Vous avez besoin d’un logiciel pour vos processus et vous ne savez pas lequel choisir ? Et si je vous disais qu’en plus de fonctionnalités de cartographie, certains logiciels permettent, sur la base de votre processus, de créer un mini logiciel opérationnel pour vous et vos équipes en quelques clics ?
En plus des fonctionnalités de création de diagrammes, ces logiciels « nouvelles générations » permettent :
- Un enchaînement très efficace entre les différentes tâches d’un processus tout en connectant vos logiciels existants
- L’automatisation de certaines tâches répétitives.
Dans cet article, dans une première partie nous vous présenterons les principaux logiciels de cartographie de processus et dans une deuxième partie, nous vous présenterons les logiciels processus qui permettent en plus de créer de mini logiciel et d’automatiser des tâches.
Top 8 des outils de cartographie des processus
Camunda, les spécialistes open source du BMPN
Camunda est un logiciel open source de cartographie des processus métier. Elle propose également des fonctionnalités d’automatisation des processus.
Techno : Open Source ou SaaS
Cartographie des processus : Oui et permet de modéliser du BPMN en natif
Automatisation des tâches : Oui
Création simple de mini logiciel métier : Non
Lapala, cartographie et création d’un mini logiciel pour vos équipes en quelques clics. Et c’est le seul français !
Avec Lapala, logiciel processus français, vous allez au delà de la cartographie des processus. En schématisant votre processus vous créer en même temps et simplement un outil opérationnel et efficace pour vos équipes.
Techno : SaaS ou Cloud Privé
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Oui
Création simple de mini logiciel métier : Oui
Gliffy, modélisation de diagrammes pour documenter en équipe
Le logiciel Gliffy propose de collaborer à plusieurs sur la modélisation d’un processus. Il est très simple à utiliser et à faire évoluer dans le temps.
Techno : SaaS
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Non
Création simple de mini logiciel métier : Non
Creately, le logiciel processus qui inclut de nombreux modèles
Creately propose une interface conviviale et des diagrammes ou processus facilement partageables. Sa force est son grand nombre de modèles prêts à l’emploi.
Techno : SaaS
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Non
Création simple de mini logiciel métier : Non
Power Point, l’outil que vous maîtrisez déjà et qui permet de cartographier des processus
Ce n’est pas une blague, nous réalisons souvent des cartographies de processus sur PowerPoint. Le rendu est facilement partageable à d’autres personnes et utilisable de manière collaborative. Par ailleurs, c’est un outil largement maîtrisé que vous possédez sûrement déjà.
Techno : SaaS ou client lourd
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Non
Création simple de mini logiciel métier : Non
Google Slides, même avantage que Power Point et beaucoup plus collaboratif
Mêmes avantages que pour PowerPoint. Nous recommandons fortement de commencer par Google Slides ou PowerPoint lorsque vous cherchez un logiciel processus. Si vous avez fait le tour ou souhaitez plus de fonctionnalités et le respect des normes vous pouvez choisir d’autres outils.
Techno : SaaS
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Non
Création simple de mini logiciel métier : Non
LucidChart, le logiciel de cartographie de processus qui inclut l’IA
Lucidchart est l’un des logiciels processus les plus poussés fonctionnellement. Il inclut également de nombreux modèles et un module IA pour modéliser automatiquement des processus.
Techno : SaaS
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Non
Création simple de mini logiciel métier : Non
Miro, un outil de visualisation des idées et des processus
Il faut imaginer Miro comme une suite collaborative pour mettre en image toutes vos idées. Grâce à des fonctionnalités dédiées, il permet également de créer des processus et des diagrammes.
Techno : SaaS
Cartographie des processus : Oui
Automatisation des tâches : Non
Création simple de mini logiciel métier : Non
Les avantages d’un logiciel processus
Comprendre facilement les processus complexes
Les outils de diagrammes permettent de rendre un processus visible et compréhensible par tous les collaborateurs
Mettre à jour facilement les schémas de processus
Le diagramme est en ligne et facilement modifiable sans avoir à gérer de nombreuses versions
Facilement partageable aux équipes
En un clic, vous pouvez partager le processus à toute l’entreprise ou à des collaborateurs spécifiques.
Créer des mini logiciels opérationnels à partir de vos processus avec Lapala
Dans la vidéo ci-dessous, vous trouverez l’exemple d’un processus d’administration des ventes multi-acteurs, incluant plusieurs logiciels d’une entreprise et des automatisations.
Découverte en 1 minute
Visite guidée de Lapala
- 0:00 à 2:19 – Présentation générale
- 2:20 à 6:24 – Visite guidée des fonctionnalités
- 6:25 à la fin – Démonstration de création d’un premier scénario
Comment utiliser un logiciel processus ? Quelle méthode ?
Étape 1 – Compréhension du processus à cartographier grâce à un audit
Le responsable doit enquêter et rencontrer un maximum de collaborateurs pour comprendre le fonctionnement du processus et collecter les problèmes, besoins et informations. Il doit être exhaustif, rencontrer les bonnes personnes et peut utiliser des méthodes variées.
En savoir plus, grâce à notre article donnant une méthode pour mener un audit des processus
Étape 2 – Consolidation de l’information et construction de la structure du processus
L’ensemble des informations collectées va vous permettre de créer une première structure de votre processus. Le but de cette étape n’est pas d’avoir un travail finalisé mais d’avoir un travail présentable à quelques collaborateurs clés de la phase précédente pour correction. Même si ce n’est qu’une version de travail, n’hésitez pas à la rendre visuellement facile à comprendre. Si un enchaînement à l’air compliqué, décomposez-le pour le simplifier
Étape 3 – Relecture du premier jet avec des collaborateurs clés
En présentant votre première version de diagramme à des collaborateurs clés vous pourrez collecter des corrections (de votre interprétation et même parfois de ce qu’ils vous auront dit dans l’étape 1). Réaliser cette étape, c’est s’assurer que votre processus soit réaliste.
Étape 4 – Finalisation de la cartographie du processus
C’est le moment de produire la dernière version et de s’assurer de mettre les formes adaptées à votre situation. Il existe de nombreux types de diagrammes : SIPOC, UML, VSM, logigramme, BPMN… Nous vous invitons à lire cet article pour savoir quelle est votre préférence : Modélisation des processus – Les différentes familles.
Étape 5 – Intégration dans une fiche processus ou création d’un mini outil pour vos équipes avec le logiciel processus Lapala
Documenter un processus c’est bien ! Mais qu’il soit utilisable par vos équipes sous la forme d’un mini outil, c’est mieux. Cela permet simplement, en intégrant vos logiciels de travail, de l’automatiser et de rendre les tâches « humaines » plus efficaces. Pour en savoir plus.
En savoir plus grâce à notre article sur l’automatisation des processus
Vous savez maintenant tout d’un logiciel processus. Maintenant c’est à vous de jouer ! A très vite pour plus de contenus !
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